Política de cancelamento
Pedidos de cancelamento deverão ser feitos por escrito, assinados pelo solicitante e enviados para: iticongress@agenciaumeventos.com.br.
Os reembolsos podem ser solicitados em até 05 dias após a confirmação do cadastro. Após este período, o valor não poderá ser retornado para o solicitante.
Para este cancelamento, além da solicitação por e-mail o solicitante deverá requisitar esta devolução no site da PagSeguro, empresa responsável pelo sistema de pagamento dos cadastros.
No site www.pagseguro.com.br, acesse o seu cadastro efetuado no momento da compra e siga os seguintes passos:
| 1. Acesse sua conta Pagseguro; | |
| 2. Extrato de Transações: clique sobre a transação que deseja devolver e ao final da página e clique no botão “Devolver dinheiro ao comprador”. |
Importante: Caso o usuário tenha efetuado o pagamento via cartão de crédito, o estorno será enviado para a administradora do cartão e será considerado conforme a data de fechamento de sua fatura, ou seja, entre a fatura vigente ou a próxima.
Se o pagamento foi efetuado via boleto ou transferência bancária, o valor ficará creditado e vinculado ao e-mail utilizado pelo comprador no momento da compra, e caso o mesmo não tenha registrado uma conta no Pagseguro, será necessário que registre para poder reaver o valor, informando o mesmo e-mail utilizado no ato da compra.
A requisição de cancelamento poderá ser efetuada até o dia 31 de julho, respeitando o limite de 05 dias entre o cadastro e cancelamento.
Todo o processo de cancelamento estará sujeito à análise do comitê de organização do evento.